Harga Isuzu Terkini 2017

Harga Isuzu Terkini 2017
Silahkan klik gambar di atas untuk informasi harga ISUZU terkini !

Isuzu Mux 2017

Isuzu Mux 2017
Kendaraan Ekonomis, Exclusive dan Elegant

Microbus Gallery

Microbus Gallery
Kendaraan Transportasi yang Muat Banyak , Irit , dan Bandel

ISUZU ELF-GIGA

ISUZU ELF-GIGA
ISUZU Rajanya DIESEL

Isuzu Peringkat 3 berdasarkan Survey JD Power

Minggu, 21 Agustus 2011

Astra-Isuzu menempati posisi ketiga dalam survey terhadap kepuasan pelanggan di berbagai merk otomotif di Indonesia yang dilakukan JD Power. Survey yang dilakukan JD Power adalah Survey kepuasan pelanggan terhadap pelayanan After Sales Service yang mencakup poin-poin, Service Advisor, Kualitas Perbaikan, Penyerahan kendaraan service, Inisiasi service, fasilitas service. Posisi ini cukup membanggakan, karena tahun lalu Isuzu sempat mengalami penurunan di peringkat ketujuh.

Selama satu tahun, PT Astra International, Tbk – Isuzu Sales Operational, selaku distributor kendaraan Isuzu di Indonesia, melakukan banyak peningkatan baik dari segi pelayanan pada saat penjualan maupun pelayanan di after sales service, yaitu pelayanan pada service di bengkel Astra-Isuzu dan pembelian spare part di Astra-Isuzu.

Dalam meningkatkan indeks kepuasan pelanggan ini PT Astra International, Tbk – Isuzu Sales Operation telah melakukan beberapa hal seperti membuka bengkel pada hari minggu, meningkatkan jam buka bengkel, melakukan sistem pengukuran, CS Traning dan roleplay, meningkatkan fasilitas bengkel, meningkatkan respons dengan membangun bengkel satelit pada area-area kantong truk untuk meningkatkan pelayanan, melakukan kampanye loyalitas pelanggan dan melakukan peningkatan data kualitas pelanggan.

Astra-Isuzu berharap peningkatan ini dapat terus dilakukan di kemudian hari, demi meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan After Sales Services. Pada saat ini Astra Isuzu telah memiliki 34 showroom ( 32 showroom sudah mencakup Sales, Service dan Spare Part, 2 showroom mencakup Sales) yang tersebar di seluruh Indonesia. Jumlah itu akan terus meningkat sesuai dengan visi Isuzu untuk menjadi nomor satu di Commercial Vehicle. (okezone.com)
 

© Copyright Isuzu Gallery 2008 - 2013 | All Rights Reserved